A Atelie Decorativo valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, solicitar um orçamento, entrar em contato pelo WhatsApp, preencher formulários ou realizar uma compra conosco.
Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A Atelie Decorativo atua na fabricação de produtos personalizados em MDF, acrílico e outros materiais, incluindo logomarcas em acrílico, logos em MDF, placas personalizadas, letreiros, peças decorativas e produtos sob medida.
Razão social: Atelie Decorativo Artesanatos Ltda
CNPJ: 39.689.100/0001-02
Endereço: Av. Vitória Rossi Martini, 1306 – Comercial Vitoria Martini, Indaiatuba – SP, 13347-613
E-mail para contato: decorativoatelie@gmail.com
WhatsApp: 1196668-9844
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:
- Nome;
- Telefone/WhatsApp;
- E-mail;
- Cidade e estado;
- Endereço de entrega, quando necessário;
- Dados relacionados ao pedido, orçamento ou compra;
- Arquivos enviados para personalização, como logomarcas, imagens, artes, referências ou medidas;
- Mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
- Informações de pagamento, quando a compra for realizada por meio de plataforma parceira.
Também podemos coletar automaticamente alguns dados de navegação, como:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo utilizado;
- Navegador;
- Páginas acessadas;
- Tempo de navegação;
- Origem do acesso, como Google, Instagram, Facebook, Pinterest ou anúncios pagos;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações de orçamento;
- Realizar atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
- Produzir produtos personalizados conforme as informações enviadas pelo cliente;
- Enviar propostas, valores, prazos e informações sobre o pedido;
- Processar compras, pagamentos e entregas;
- Emitir notas fiscais, quando necessário;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Analisar o desempenho de campanhas de marketing;
- Exibir anúncios personalizados ou remarketing, quando aplicável;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes, abusos ou uso indevido do site.
4. Dados enviados para personalização de produtos
Ao solicitar um produto personalizado, você poderá nos enviar arquivos, imagens, logotipos, nomes, frases, medidas, referências ou informações específicas para produção.
Esses dados serão utilizados apenas para análise, orçamento, criação, aprovação e produção do produto solicitado.
O cliente declara ser responsável pelo direito de uso das imagens, marcas, logotipos, nomes comerciais ou qualquer outro material enviado para personalização.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
A Atelie Decorativo poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, operação do site, processamento de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
- Plataformas de pagamento;
- Empresas de transporte, Correios ou serviços de entrega;
- Plataformas de e-commerce ou loja virtual;
- Ferramentas de atendimento, como WhatsApp ou e-mail;
- Ferramentas de análise, como Google Analytics;
- Plataformas de anúncios, como Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads ou similares;
- Prestadores de serviço de tecnologia, hospedagem, segurança e manutenção do site;
- Órgãos públicos, quando houver obrigação legal.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
6. Uso de cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender o comportamento dos visitantes, medir resultados de campanhas e personalizar conteúdos ou anúncios.
Os cookies podem ser utilizados para:
- Manter o funcionamento correto do site;
- Salvar preferências de navegação;
- Analisar visitas e páginas acessadas;
- Medir conversões de anúncios;
- Realizar ações de remarketing;
- Melhorar a comunicação e a experiência do usuário.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.
7. Marketing e comunicação
Podemos utilizar seus dados de contato para enviar respostas, informações sobre pedidos, orçamentos, novidades, promoções ou conteúdos relacionados aos produtos e serviços da Atelie Decorativo.
Você poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos canais informados nesta Política.
8. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento, produção, entrega, suporte ao cliente, cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando houver necessidade de manutenção por obrigação legal ou para defesa de direitos.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao compartilhar informações pessoais, arquivos e dados sensíveis pela internet.
10. Direitos do titular dos dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Entre os direitos previstos estão confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
decorativoatelie@gmail.com
A solicitação será analisada e respondida dentro de prazo razoável, conforme a legislação aplicável.
11. Dados de crianças e adolescentes
Nossos produtos e serviços são destinados, em regra, a pessoas maiores de 18 anos ou responsáveis legais por compras e solicitações.
Caso seja identificado o tratamento de dados de crianças ou adolescentes sem autorização adequada, esses dados poderão ser removidos de nossos registros.
12. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras ou outros ambientes digitais.
A Atelie Decorativo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer seus dados.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, ferramentas, serviços ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.
14. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Atelie Decorativo
E-mail: decorativoatelie@gmail.com
WhatsApp: 1196668-9844
Endereço: Av. Vitória Rossi Martini, 1306 – Comercial Vitoria Martini, Indaiatuba – SP, 13347-613